Mein Tracking zeigt „zugestellt“, aber ich habe nichts erhalten

Erstellt von Leapro Admin, Geändert am Mi, 3 Sep um 12:04 NACHMITTAGS von Leapro Admin

Wir verstehen Ihre Sorge. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Zustellfoto prüfen: Sehen Sie sich zuerst das Zustellnachweis-Foto (Proof of Delivery) auf unserer Tracking-Seite an. Das Foto zeigt oft genau, wo Ihr Paket abgelegt wurde. Sie können den Zustellnachweis hier einsehen: https://track.leapro.com/de/
In der Nähe nachsehen: Überprüfen Sie auch umliegende Bereiche wie eine Nebentür, die Terrasse oder fragen Sie bei einem Nachbarn nach. Erkundigen Sie sich zudem bei anderen Haushaltsmitgliedern oder der Hausverwaltung.
Immer noch nicht gefunden? Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Webformular. Wir werden umgehend eine Untersuchung mit dem Fahrer und der Zustellstation einleiten.
Wenn der Verlust bestätigt wird: Leapro leistet eine Entschädigung gemäß dem deklarierten Warenwert und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ansprüche können online eingereicht werden.